Situation en Asie et marche à suivre pour tirer parti de conditions de marché complexes

Par Shakunt Malhotra, Directeur général, Asie

Tout d’abord, j’espère sincèrement que chacun de vous se porte au mieux. Nous vivons tous actuellement une période extrêmement difficile. Nous sommes avant tout soucieux de la santé et du bien-être de chacun. Nous sommes également très conscients de nos responsabilités envers nos clients et leurs exigences opérationnelles. Nous avons clairement communiqué notre capacité à répondre à tous les besoins et nous continuerons à le faire.

Il m’a semblé que le moment était venu de prendre un peu de recul et d’examiner la situation du secteur des médias et des loisirs dans la région dont je suis responsable, l’Asie, où j’ai assumé les fonctions de Directeur général l’an dernier. Mais je ne suis pas pour autant un nouveau venu chez Globecast, comme beaucoup d’entre vous le savent, puisque j’ai intégré l’entreprise il y a presque 20 ans déjà.

Aperçu du marché asiatique

Comme pour le reste du monde, l’année 2020 sera marquée en Asie par la progression du streaming et par une forte concurrence. Le modèle direct-to-consumer, qui compte des acteurs d’envergure mondiale tels que Netflix, pousse les opérateurs locaux de télévision payante à restructurer leur modèle d’affaires et à gagner en flexibilité. Des acteurs régionaux comme Iflix (basé en Malaisie) doivent batailler ferme tandis que d’autres opérateurs locaux, tels que HotStar en Inde, conservent leur clientèle mais rencontrent des soucis en termes de revenu moyen par utilisateur. La crise de liquidité est manifeste, comme en témoigne l’annonce récente de la liquidation par SingTel de l’opérateur OTT régional basé à Singapour, HOOQ.

En ce qui concerne plus largement la vidéo OTT, le marché asiatique est très hétérogène et, de ce fait, appelle une flexibilité de service de la part de fournisseurs de services médias tels que Globecast. Il existe des marchés matures comme la Chine, l’Inde, le Japon, la Corée et Singapour où les services OTT ont gagné beaucoup de terrain. D’autres rattrapent rapidement leur retard avec l’amélioration de leur infrastructure haut débit. L’OTT présente un fort potentiel, et le coût d’entrée est faible, d’autant que le nombre d’abonnés au haut débit dépasse le nombre de foyers TV. Cependant, encore une fois, le problème tourne autour du revenu moyen par utilisateur, qui est généralement très faible et constitue un écueil important. La possibilité de mieux identifier les téléspectateurs à revenu disponible élevé permettrait de stimuler les ventes de services.

La télévision en clair continue de jouer un rôle moteur

La télévision en clair continue de jouer un rôle moteur dans une grande partie de l’Asie, c’est pourquoi les marques continuent de compter sur la télévision linéaire pour forger et développer leur notoriété. Même pour les nouveaux entrants dans l’OTT, le moyen le plus rapide de populariser leur contenu reste souvent une chaîne de TV linéaire sur satellite. La croissance dede l’OTT est également mise à mal par la disponibilité de nombreux contenus gratuits. La localisation de contenus avec des modèles basés sur l’abonné ou la publicité sont des points de décision clés pour les opérateurs de télévision payante et OTT.

En Asie, nous assistons à une évolution vers le cloud et la virtualisation pour nous comme pour nos clients, en particulier pour ce qui est du transfert de contenus : les flux de travail prêts à la transmission associés au déploiement de l’edge playout ont gagné du terrain l’an dernier. D’une certaine manière, nous sommes peut-être plus avancés ici que dans d’autres régions, c’est pourquoi nous mettons à ce point l’accent sur cette région dans notre portefeuille de services. Globecast est, bien entendu, une entreprise mondiale et nos différents centres médias sont fortement interconnectés.

Nous avons également testé l’applicabilité de l’IA dans nos flux de travail, notamment pour nos services de contrôle qualité et de conformité locaux. L’IA gagne en pertinence dans la gestion des contenus et la création de métadonnées.

La livraison IP faisant appel à des protocoles résilients pour le point-à-point est utilisée depuis longtemps. L’acceptation de cette approche ayant bien progressé, elle sera mise en œuvre plus largement cette année. Nous voyons un grand potentiel dans la livraison point-à-multipoints fondée sur l’edge computing, en particulier si l’on tient compte de la pression qu’exercera la 5G sur les besoins en bande passante. Nous avons testé la 5G pour les services de contribution, avec un certain nombre d’essais en 5G dans la région puisque la transition vers cette technologie s’opère déjà dans certains pays.

Les entreprises médias testeront également une gamme complète de services 5G tels que le téléchargement haut débit et le streaming à faible latence. Nous pensons que la 5G sera intéressante pour des fonctionnalités telles que le streaming de contenus sportifs à faible latence avec le format CMAF (Common Media Application Format) pour la synchronisation.

Que peut faire Globecast pour aider ses clients ?

Globecast s’est toujours montré réactif en proposant de nouvelles offres de services basées sur les besoins du marché. Nos activités en Asie comprennent la contribution, la gestion médias, les solutions de playout et la distribution/livraison. Nous sommes très présents dans le secteur des sports et des événements en direct, y compris avec la création de contenu VOD. Nous proposons également notre service CAAD (acquisition, agrégation et distribution de contenu) pour la gestion des droits et de la distribution au service des chaînes et, bien sûr, pourassurer la continuité des activités. Il y a également notre suite technologique OTT TV Everywhere.

Notre service public de diffusion de contenu sur Internet, Globecast XN, est disponible depuis un certain temps déjà. Globecast Managed Cloud Network (Globecast MCN) est une solution complémentaire de Globecast XN dédiée à la livraison point-à-multipoints, qui offre la possibilité de self-provisioning SDN (Software Defined Network) sur les infrastructures du Cloud. Globecast MCN cible les événements/détenteurs de droits sportifs et la diffusion en streaming, mais nous envisageons à présent de l’étendre à la distribution de chaînes linéaires multipoint.

Nous disposons d’une plateforme de diffusion multicanaux avec automatisation dans le cloud et playout utilisant des serveurs en périphérie pour l’étape de distribution locale. La plateforme est centralisée à Londres et à Madrid et peut être exploitée et surveillée depuis notre salle de contrôle implantée à Singapour. Un système avancé de surveillance à distance permet une surveillance proactive avec des alarmes audiovisuelles.

En outre, nous avons fourni des services de streaming aux principales plateformes de médias sociaux et nos services de contribution sont associés au streaming dans le cadre de nos livrables de service. Pour les événements sportifs majeurs, nous travaillons de la contribution à la distribution multiplateforme, y compris via streaming et, de plus, nous proposons une suite modulaire de services appelée Digital Media Hub (DMH). Ceci facilite la publication de contenus en direct sur plusieurs plateformes (y compris sur les réseaux sociaux) et augmente considérablement les opportunités de monétisation de contenu.

Grâce au module Content Marketplace de DMH, le contenu transcodé est mis à la disposition des affiliés qui peuvent le télécharger quand ils le souhaitent. Et nos récentes capacités d’Infrastructure as a Code devraient nous permettre de passer à la vitesse supérieure en matière de diffusion dans le cloud et de services associés.

Un objectif clé pour moi comme pour toute l’équipe consiste à tirer parti de nos capacités mondiales pour proposer des services optimaux à nos clients, qu’ils soient locaux ou internationaux. Nous continuerons à exploiter notre connaissance pointue des technologies traditionnelles tout en explorant et développant des services dynamiques supplémentaires, en tirant parti de notre agilité conjuguée à une compréhension approfondie du marché.