Publié le 20 Mar 2020
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Bonjour à tous,

Compte tenu des directives des différents gouvernements où nous opérons et de l’évolution de la situation sur la propagation du Covid-19, Globecast se mobilise en lien avec sa maison mère, le Groupe Orange, pour assurer le maintien de sa continuité de service.

Pour ce faire, Globecast a bien évidemment activé son plan de continuité d’activité.

Ce Plan permet d’assurer le maintien de nos activités et la continuité de service auprès de nos clients partout dans le monde :

  • toutes les dispositions ont été prises, pour assurer la continuité des activités critiques au maintien du service rendu à nos clients. Nous prendrons en compte l’évolution de la situation,
  • nous sommes prêts à transférer et répartir les activités opérationnelles de support clients sur nos différents centres de services si nécessaire,
  • les interventions critiques sur les sites Globecast sont maintenues. Tout déplacement en dehors des emprises de Globecast sera qualifié et traité au cas par cas, pouvant donner lieu à une dérogation dans des conditions définies,
  • nous travaillons par ailleurs très étroitement avec nos partenaires et fournisseurs, fabricants de matériel inclus, pour évaluer leur propre plan de continuité et minimiser les impacts potentiels,
  • d’un point de vue infrastructure, nos réseaux, nos datacenters et nos moyens de processing sont toujours au niveau nominal. Nous continuons de superviser nos infrastructures au quotidien. Nos sites opérationnels restent ouverts et sécurisés, tout en respectant les règles imposées par la situation actuelle

Nous veillons à prendre toutes les mesures appropriées pour assurer la santé et la sécurité de nos collaborateurs :

  • le télétravail a été généralisé à tous les salariés, dont l’activité est compatible, dans les pays ayant des exigences de confinement,
  • pour tous nos salariés exerçant une activité critique ne pouvant être réalisée à distance, une organisation spécifique du travail est mise en place avec des équipes réparties en groupes distincts afin de limiter les contacts, appuyée par une logistique adaptée

Aussi, nos équipes commerciales continuent à être à vos côtés et se tiennent à votre disposition pour vous accompagner durant cette période.

Vous pouvez compter sur notre engagement et notre mobilisation.

Philippe Bernard

Chairman & CEO Groupe Globecast