Un besoin de retransmission de haute qualité
Les besoins du PMU en matière de retransmission sont multiples : la remontée live des courses en France et à l’étranger, la diffusion de leur chaîne professionnelle à destination des points de ventes PMU (France, Europe, Moyen-Orient et Afrique) et la distribution de la chaîne Equidia à leurs principaux distributeurs.
Tous ces besoins répondent aux missions principales d’Equidia, à savoir : développer et accompagner la prise de paris partout dans le monde, et promouvoir le monde équestre. L’enjeu de Globecast est d’assurer une qualité de service irréprochable tout en rationnalisant les coûts.
La solution Globecast : globale et évolutive
Globecast propose une solution flexible, adaptable et évolutive – en tenant compte des imprévus dus au live – et assure la liaison entre les chaînes et les opérateurs via son réseau fibre optique installé dans 27 hippodromes. Les hippodromes non fibrés bénéficient d’une liaison via SNG, et les courses à l’étranger sont retransmises par satellite.
La distribution et la récupération des signaux s’effectuent via des parcours ultra-sécurisés. Grâce à une commutation intelligente, les signaux sont renvoyés en fonction des besoins des chaînes. Véritable solution alternative, Globecast met à disposition un camion SNG pour parer à tout disfonctionnement sur un hippodrome fibré.
Des équipes dédiées au quotidien pour assurer la qualité de service
Globecast a mis en place des moyens d’envergure pour répondre à l’exigence du PMU et d’Equidia :
– Un numéro unique pour tous les incidents
– Un Ingénieur Service client dédié au PMU
– Un service client accessible en 24/7
– Un centre de supervision
– Un pôle d’expertise services et solutions
– Un pupitre occasionnel
– Un booking
Grâce à un suivi client dédié, une présence internationale et des experts connaissant parfaitement les enjeux business du quotidien, Globecast assure un accompagnement sur-mesure et réactif.
« Nous avons proposé une solution répondant parfaitement au cahier des charges du PMU, grâce à nos équipes expérimentées et à une solution évolutive et totalement adaptable. Notre approche globale apporte au leader des courses hippiques une synergie permettant la réduction des coûts tout en maintenant un très haut niveau de service. Toujours orientés vers l’avenir, nous pensons déjà à l’évolution de la solution en proposant notamment la migration en HD et un accompagnement à l’international notamment sur l’Asie et l’Amérique du Sud », conclut Grégoire Courtois, Account Manager de Globecast.
A propos du PMU et d’Equidia
PMU est le 1er opérateur de paris en Europe et la 2ème entreprise de pari mutuel au monde. La société s’articule autour de 3 axes : les paris hippiques, sportifs et le poker. 12 500 points de ventes de paris hippiques sont présents en France touchant près de 6 millions de clients. D’envergure nationale et internationale, le PMU propose tout au long de l’année une large gamme de produits et de services pour parier sur les courses de chevaux en France et à l’étranger. En outre, PMU finance la filière Cheval en France et contribue à son dynamisme en reversant l’intégralité de son résultat net aux sociétés de courses.
Equidia, le pôle TV multimédia du PMU, met à disposition des points de vente un canal TV spécifique de retransmission des courses en continu. Editeur leader de contenus audiovisuels « cheval », Equidia rassemble également chaque mois 3,6 millions de téléspectateurs devant les chaînes Equidia Live (la TV 100% courses) et Equidia Life (la TV 100% cheval), accessibles par le câble, le satellite et l’ADSL.